PREGUNTAS FRECUENTES
Los pagos se efectúan a través de la plataforma Mercado Pago. Se podrán utilizar tarjetas tanto de crédito como débito y Yape.
KIND OF BASIC no acepta devoluciones de dinero. Acepta cambios si y solo si se debe a un desperfecto del producto y, adicionalmente, la prende debe cumplir los siguientes requerimientos:
* No haya sido utilizada o lavada.
* No debe poseer manchas de ningún tipo (maquillaje, suciedad, etc.)
* Debe mantener su embalaje original con todas las etiquetas intactas tal cual lo recibió.
Cabe resaltar que revisaremos todos los artículos al recibirlos; cualquier cambio que no cumpla con lo anterior será devuelto. En caso de notar que el producto ha sido manipulado, no se podrá realizar el cambio.
Todos los gastos de delivery por cambio son asumidos por el cliente.
Para solicitar un cambio, deberás enviar un correo a kindofbasicventas@gmail.com en un plazo máximo de 72 horas posterior a la recepción de su pedido. Por favor incluir: tus datos personales, correo electrónico, celular, número de pedido, DNI, motivo del cambio y el nuevo producto que quisieras.
Luego de esto, lo contactaremos y le enviaremos una dirección a la cual debe enviar el producto. El cambio se realizará al precio vigente del producto. Te recomendamos utilizar un servicio de Courier que tenga tracking en tiempo real para mayor seguridad, ya que no procesaremos su cambio hasta que este no se haya entregado en nuestro almacén.
Todo cambio origina la emisión de una nota de crédito (código de descuento equivalente al valor de la compra) en línea que sustenta la operación. Este monto solo es válido para compras vía web y tendrá validez por 2 meses.
De no utilizar todo el crédito, el saldo a favor quedará sin efecto.
NOTA: No se aceptan devoluciones o cambios en artículos comprados en oferta.
En este caso, le solicitamos enviar inmediatamente una foto del producto dañado a kindofbasicventas@gmail.com para validar un cambio.
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Conoce nuestros tipos de envío y sus precios:
1. Envío a Lima Metropolitana: S/8.
2. Envío a provincias: S/15.
3. Envío Lima Express: S/20
Envío Lima Metropolitana
Los envíos se realizan a través de Filly. Nuestro plazo de entrega es de 1 a 3 días hábiles, a partir de la recepción del correo de confirmación de compra. Estos tiempos pueden variar por factores externos.Envío Lima Express
Nuestros productos son enviados a través de Rappi.
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